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服务中心
租车预定说明
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服务时间
1. 客服中心（0571-87981005）：7×24小时
2. 服务点：
(1) 三墩镇吉园街168号（西园二路与西园七路交叉口） 08:00-21:00
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待租车况
我们竭诚为您提供安全、舒适、整洁的车辆：
1. 如无特殊情况，出车时油箱满油；
2. 车辆定期保养检修及安全检查，无重大事故及安全隐患；
3. 车身外观、内饰、性能：
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服务预定
1. 成功提交订单后，我们将为您预留车辆。
2. 客户取车：
(1) 提前取车：
如在预订取车时间前取车，租期将按您实际的取车时间计算。
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短租产品
我们向您提供89天（含）以下的短租自驾服务，您可以视用车需求选择适合的产品：
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租车资格
租车前，请确认您满足以下条件、持有以下证件：
1. 年龄要求：年满18周岁
2. 证件要求：
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取还车说明
预授权、押金及租金支付
1. 外事租车接受信用卡及国内借记卡支付。
2. 预授权及押金：
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紧急事务处理
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保险责任
基本保险覆盖如下内容（具体赔偿范围及赔付金额以保险公司条款为准）：
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理赔说明
1. 以下情况及其他保险公司不予赔偿的情况，造成的所有经济损失和后果将由您自行承担，请您务必避免：
(1) 超过48小时报案；
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| 事故处理
1. 如车辆不慎出险，请您注意人身安全，并立即致电外事租车24小时热线0571-87981005，车辆需由保险公司定损后再修理；
2. 为避免处理不当给您带来损失，请您按以下指引处理事故： |
救援及被用车
外事租车提供"7×24小时"的全国救援服务。如遇紧急情况，请您致电24小时客户服务中心0571-87981005。
1. 由于车辆本身故障引起的救援，费用由外事租车承担。
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租车费用及结算
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价格说明
1. 服务热线：0571-87981005 ：7×24小时
2. 门店：
(1) 机场店/市区24小时店 7×24小时
(2) 市区非24小时店 08:00-21:00
(3) 便捷店 09:00-19:00 |
结算流程
1. 取车时：
(1) 刷取第一次预授，刷取您相应的信用额度或押金；
(2) 周租/月租产品或需要先付的普通产品，取车时需请您先付预计租金。
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常见问题
有的，租赁过本公司车辆的客户，并留存有真实有效资料。适当加收服务费后，…
请拨打客服电话详细查询，不同车型的租用价格不同。包月30天为1个周期。…
续租要在不影响到下一个客人取车的前提下，才可以续租。目前续租是要提前6…
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特色服务
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咨询顾问
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租车注意事项
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① 不能仅仅在网上或电话了解一下就直接租，除非你熟悉租车公司或者此租车公司是知名老品牌，最好能到店实勘以下，了解车型车况等；
② 租车时候要带齐证件 身份证 驾驶证 户口本 ；
③ 签合同时候要注意 车子的日限里程 和超出限额后的收费标准；如果有可能不能及时还车 就要了解续租规定和超时收费标准；了解租车公司其他的要求或者服务；
④ 验车，在双方共同见证的情况下 验证车况（车体、内饰、特殊功能等）并试驾；
我们的位置
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